ข้อควรทราบ
กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับ และแจ้งปัญหาภายใน 3 วัน
กรณีที่สามารถคืนสินค้าได้
✓
สินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการขนส่ง✓
ได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ (ผิดรุ่น, ผิดสี, ผิดขนาด)✓
สินค้าหมดอายุหรือมีปัญหาจากโรงงาน✓
ได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่ง
กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้
✕
เปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้าหลังจากได้รับแล้ว✕
สินค้าถูกเปิดใช้งานหรือเสียหายจากการใช้งานของลูกค้า✕
แจ้งปัญหาหลังจาก 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า✕
ไม่มีหลักฐานการสั่งซื้อ (ใบเสร็จ, หมายเลขออเดอร์)
ขั้นตอนการขอคืนสินค้า
1
📸 ถ่ายรูปสินค้าที่มีปัญหา
ถ่ายภาพสินค้า, กล่องพัสดุ และใบเสร็จให้ชัดเจน
2
💬 แจ้งปัญหาผ่านช่องทางติดต่อ
โทร, LINE หรืออีเมล พร้อมแนบรูปภาพและหมายเลขออเดอร์
3
🔍 รอการตรวจสอบ
ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 1-2 วันทำการ
4
✅ รับเงินคืนหรือสินค้าใหม่
เลือกรับเงินคืน หรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ตามความต้องการ
การคืนเงิน
คืนเงินภายใน 3-7 วันทำการ หลังอนุมัติ
คืนผ่าน บัญชีธนาคาร ที่ลูกค้าแจ้ง
ชำระผ่านบัตรเครดิต คืนเข้าบัตรเดิม
📞 ช่องทางติดต่อขอคืนสินค้า